日前，“2017年全国实施用户满意工程推进大会”在宁波隆重召开，会议总结交流了今年全国实施用户满意工程的工作情况和工作经验，并对获得2017年全国实施用户满意工程先进单位进行了表彰，博鱼·体育登录入口股份有限公司复评获得“全国实施用户满意工程先进企业”称号，同时公司“凯电牌”电线电缆再获“全国用户满意产品”殊荣。

本次奖项评选由中国质量协会、全国用户委员会等单位联合开展，其目的是以“不忘初心，‘质’为用户满意”为主题，推动企业高度重视用户满意工作，树立以用户为中心的经营理念和用户满意的质量观，从而调整企业的经营理念和竞争方式，提升企业核心竞争力。

博鱼·体育登录入口此次成功蝉联“全国用户满意产品”及“全国用户满意企业”，是经第三方用户满意度测评，地区、行业质协、用户委员会推荐，用户访谈、相关行业委员会和专家综合评审、报告复核、社会公示，并接受社会各方面监督后严格评选出的。其中，第三方满意度测评数据显示博鱼·体育登录入口综合满意度为98.86，各项指标均处于较高水平，其中在客户忠诚度指标方面，得分高达98，体现顾客对博鱼·体育登录入口服务品牌保持极高的忠诚度和认同度。

作为全国电线电缆行业的骨干企业，近年来博鱼·体育登录入口始终将“创造民族品牌，实现和谐共赢”作为质量目标和服务宗旨，紧紧围绕“质量兴企，创优品牌”经营方针开展生产经营，全面实现服务质量的标准化、规范化和品牌化。公司从单一的产品销售转变为设计选型、安装指导、现场测试与服务的全面的产品和服务；从单一的产品的个性服务转变为线缆产品与线缆附件、金具、安装器材产品系统集成服务；从满足重点客户服务转变为全方位、全质量周期的服务。

博鱼·体育登录入口董事长杜南平强调，客户服务、用户满意工作要贯穿于生产、营销服务过程，贯穿于公司整个生产、经营活动，各个部门要认真研究探索营销服务一体化建设，以客户价值体验为导向，多维度深入挖掘客户需求，持续深化“高、精、细”打造特色品牌，提升服务档次与层次，提升顾客满意度，实现公司的五个满意承诺。同时要要利用服务质量委员会这个平台，认真做好公司品牌向大型化、集团化、国际化转型的总体规划和落实，确保公司品质、服务得到进一步提升。